Windows XP 中 CD-ROM 访问丢失或错误代码 31、32、19 或 39

Windows XP 中 CD-ROM 访问丢失或错误代码 31、32、19 或 39

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http://support.microsoft.com/kb/314060/zh-cn
症状
在从计算机中删除了光盘 (CD) 录制软件或者其他软件后，计算机可能出现下面的行为：
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在"我的电脑"中，无法对 CD-ROM 进行访问。
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在"设备管理器"中，出现如下与属于计算机系统的任何 CD-ROM 设备有关的错误信息：
The device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device（代码 31）。
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"设备管理器"显示如下错误信息：
A driver for this device was not required, and has been disabled （代码 32 或代码 31）。您可能还会收到一个代码 39 错误信息，指出驱动程序已损坏。
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您可能还会收到一个代码 39 错误信息，指出驱动程序已损坏。"设备管理器"显示下面的代码 19 错误信息，它意味着注册表返回了未知结果：
Your registry might be corrupted.（代码 19）
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您可能还会收到一个代码 39 错误信息，指出驱动程序已损坏。您可能还会收到以下错误信息：
Windows successfully loaded the device driver for this hardware but cannot find the hardware device.（代码 41）
解决方案
警告："注册表编辑器"使用不当可造成严重问题，这些问题可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不保证能够解决因为"注册表编辑器"使用不当而产生的问题。使用"注册表编辑器"需要您自担风险。
要解决此行为，请按照下列步骤操作：
1.
启动"注册表编辑器"(Regedt32.exe)。
2.
在以下注册表项下找到 UpperFilters 的值：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3.
在编辑菜单上，单击删除，然后单击确定。
4.
在同一注册表项下找到 LowerFilters 的值：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
5.
在编辑菜单上，单击删除，然后单击确定。
6.
退出"注册表编辑器"。备注：在删除 Upperfilters 值和 Lowerfilters 值后，如果注意到某个特定的程序（如 CD 录制软件）丢失了功能，可能需要重新安装此软件。如果问题重复出现，请咨询软件供应商以寻求帮助。
7.
：在删除重新启动计算机。
状态
这是一个已知问题，在删除 Easy CD Creator 5.01 版或更早版本或者 DirectCD 3.01c 版或更早版本时会出现。此问题在 Easy CD Creator 5.01 版和 DirectCD 3.01d 或更高版本中也可能出现。
更多信息
可能存在其他有相似行为的第三方 CD 写入软件产品。如果这样的产品也在注册表中的 UpperFilters 或 LowerFilters 值下添加了项（通过添加它自己的筛选驱动程序，或者通过删除本文列出的以下面的内容开头的注册表项或值），则本文中的部分或全部疑难解答步骤可能适用：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}警告：确保在做任何更改前执行注册表备份。本文中提到的第三方产品由 Microsoft 以外的其他公司提供。Microsoft 对这些产品的性能或可靠性不做任何暗示或其他形式的保证。

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